Política de Privacidade da Zebra Câmbio
INTRODUÇÃO
A ZEBRA CÂMBIO está alinhada com as melhores práticas do mercado e, calcada em uma filosofia de transparência e respeito aos seus clientes, parceiros e colaboradores, através desta apresenta os princípios essenciais da sua POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS. Através destes princípios, a ZEBRA CÂMBIO demonstra atuar de maneira clara, transparente e em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo a disponibilização de informações atualizadas sobre suas políticas e atividades que envolvam tratamento de dados pessoais, bem como oferecendo meios fáceis e acessíveis de comunicação. Esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS, entre outras disposições, detalha questões como:
- CARACTERÍSTICAS E TIPOS DE DADOS
- COLETA E TRATAMENTO
- FINALIDADES E HIPÓTESES LEGAIS
- COMPARTILHAMENTO
- ARMAZENAMENTO E TRATAMENTO INTERNACIONAL
- DIREITO DOS TITULARES
- COMPARTILHAMENTO
- ARMAZENAMENTO E TRATAMENTO INTERNACIONAL
- MEDIDAS DE SEGURANÇA
- CANAL DE COMUNICAÇÃO
- ATUALIZAÇÕES
Aqui na ZEBRA CÂMBIO transparência é uma das nossas marcas e todas as dúvidas são pertinentes, afinal crescemos e conseguimos nos aprimorar ouvindo o que o outro tem a nos dizer e para isso disponibilizamos nosso canal de comunicação através do e-mail compliance@zebracambio.com.br e do número (11) – 97056-9648.
CARACTERÍSTICAS E TIPOS DE DADOS
Nós coletamos dados pessoais dos nossos clientes e parceiros para execução de algumas de nossas atividades. Estes dados pessoais podem ter diferentes características e ser classificados sob os seguintes tipos:
A – Informação de contato – tal como o nome, sobrenome, CPF, endereço, número de telefone, endereço de correio eletrônico (E-mail) e informação de início de sessão (“login”), entre outros;
B – Dados de satisfação e opinião do cliente – tal como os resultados de pesquisa de satisfação e de opiniões postadas em nossos canais de comunicação, interação e ferramentas tecnológicas, inclusive, nossas redes sociais;
C – Dados de acesso ao nosso Website Institucional – tal como os dados recolhidos através de cookies (para maiores informações, conheça nossa Política de Cookies) e/ou por meios automatizados quando você navega em nosso Website institucional. Dentre estes, podemos exemplificá-los como os seus dados de geolocalização, ou ainda, outros dados que você nos disponibiliza mediante seu consentimento expresso, tal como preenchimento de formulários de contato, cadastro, solicitações, entre outros;
D – Dados de Pagamento – tal como o número de cartão de crédito, código de validação do cartão de crédito, identificação do banco, agência, número de conta corrente, ou seja, todos os dados coletados com o objetivo de realização dos pagamentos dos serviços prestados.
COLETA E TRATAMENTO
A fim de podermos executar nossas atividades regulares, nós coletamos e tratamos seus dados pessoais em diferentes situações. Também poderemos combinar os dados pessoais que você nos fornece com outras informações coletadas on-line ou off-line, conforme permitido pelas leis aplicáveis, incluindo informações fornecidas por terceiros e, utilizá-las ou compartilhá-las para os fins descritos nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS. Além disso, seus dados poderão ser anonimizados para fins de composições de análises estatísticas e comportamentais, sem que seja possível a sua individualização. Nestes casos, tais dados já não poderão ser associados a você e, assim, não serão classificados ou protegidos como dados pessoais, sendo utilizados apenas para fins estatísticos. VOCÊ TEM O DIREITO DE RECUSAR O FORNECIMENTO DE CERTOS TIPOS DE DADOS PESSOAIS. TODAVIA, É IMPORTANTE DIZER QUE, CASO VOCÊ OPTE EM NÃO FORNECER DETERMINADOS DADOS, ISTO PODERÁ AFETAR A SUA CAPACIDADE DE UTILIZAR ALGUMAS DAS FUNCIONALIDADES E/OU ATIVIDADES DISPONIBILIZADAS EM NOSSO WEBSITE E/OU REDES SOCIAIS, OU AINDA, QUE POSSAMOS LHE OFERECER A MELHOR EXPERIÊNCIA COMO NOSSO CLIENTE E PARCEIRO. A menos que seja especificado de outra forma, a sua opção em não fornecer determinadas informações NÃO RESULTARÁ EM NENHUMA CONSEQUÊNCIA LEGAL PARA VOCÊ.
FINALIDADES E HIPÓTESES LEGAIS
A ZEBRA CÂMBIO realiza algumas atividades que necessitam a utilização e
tratamento de dados pessoais, em especial para atender regulamentações e
orientações anticorrupção, para desenvolvimento contínuo de seus produtos e oferta da
melhor experiência a seus clientes e parceiros. Para tanto, utilizamos os seus dados
pessoais em diferentes áreas e para diferentes finalidades, tais como:
Para adequação das finalidades de tratamento acima mencionadas às nossas atividades, nos valemos de hipóteses legais permitidas pela legislação aplicável, tais como, mas sem limitação: consentimento,
A. execução de contrato,
B. obrigação legal,
C. exercício regular de direitos,
D. proteção à saúde e à vida,
E. legítimo interesse, e
F. proteção ao crédito.
Por essa razão, quando necessário, ofertamos a oportunidade que você nos dê o seu consentimento, de forma livre, expressa e voluntária. Você também tem o direito de alterar os seus consentimentos. Para tanto, nosso canal de comunicação compliance@zebracambio.com.br ou através do (11) – 97056-9648.
Manteremos você sempre informado, de forma clara e transparente, para quais finalidades necessitamos e utilizamos os seus dados pessoais. A REVOGAÇÃO DO SEU CONSENTIMENTO, NO ENTANTO, NÃO AFETARÁ A LEGALIDADE DE QUALQUER TRATAMENTO COM BASE NO SEU CONSENTIMENTO CONFERIDO ANTES DA SUA REVOGAÇÃO OU OUTRA HIPÓTESE LEGAL PERMITIDA POR LEI.
Certas escolhas suas permitirão que utilizemos os seus dados pessoais para fins de marketing e atividades comerciais (Ex. Campanhas publicitárias; Oferta de produtos; outras).
Dependendo das suas preferências, a ZEBRA CÂMBIO poderá lhe enviar comunicação acerca de seus produtos, lançamentos, eventos, ofertas, promoções, informações institucionais e/ou qualquer outra que lhe auxilie no relacionamento com a ZEBRA CÂMBIO e enriqueça sua experiência conosco. As nossas comunicações poderão ser feitas por meio de diferentes canais, tais como, mas sem limitação: E-mail marketing; Contato Telefônico; SMS; Aplicativos de comunicação (Ex.: WhatsApp e outros); Post em Redes Sociais (Ex.: Facebook. Instagram, LinkedIn e outras); Plataformas Digitais (Ex. Website); Notificações Push e outros. Queremos lhe oferecer e fornecer a melhor experiência possível, permitindo que a comunicação possa ser personalizada com base nos dados coletados e, principalmente, nas suas preferências e expresso consentimento. Você também pode revogar e gerenciar seus consentimentos para atividades de marketing e vendas a qualquer momento. Você pode cancelar o envio de mensagens seguindo as instruções de cancelamento contidas nas mensagens recebidas. Caso ainda tenha alguma dúvida, você pode entrar em contato conosco pelos nossos Canais de Comunicação indicados nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS. Se optar por não receber comunicações de marketing e comercial, os seus dados pessoais ainda poderão ser utilizados para outras finalidades aqui descritas, tais como para finalizar transações ou suportar faturamentos, como parte de nosso relacionamento contratual, ou ainda para atendimento e esclarecimento aos nossos clientes e parceiros, em qualquer outra hipótese necessária e permitida por lei.
COMPARTILHAMENTO
Para as finalidades de tratamento acima definidas, poderemos compartilhar ou divulgar os seus dados pessoais tanto interna quanto externamente. Para tanto, o compartilhamento poderá ser feito:
• Conforme exigido por lei, para cumprir um processo legal e/ou responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais;
• Com empresas de nosso grupo econômico e diferentes áreas internas da ZEBRA CÂMBIO;
• Com prestadores de serviços e fornecedores confiáveis para fornecer produtos e serviços em nosso nome;
• Para aplicar os nossos termos e condições; ou
• Para proteger os nossos direitos.
Ao compartilhar dados pessoais com terceiros, a ZEBRA CÂMBIO exige que estes concordem em proteger e tratar os seus dados pessoais de acordo com todas as obrigações legais, regulatórias e contratuais e/ou outras instruções aplicáveis. As suas informações podem trafegar ou ser transferidas aos nossos prestadores de serviços e fornecedores internacionais externos e que operam em nosso nome (Operadores), para os fins descritos nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS.
ARMAZENAMENTO E TRATAMENTO INTERNACIONAL
Armazenaremos os seus dados pessoais pelo tempo que for exigido por lei ou conforme exigido em qualquer contrato. Se não houver nenhum requisito legal, manteremos informações sobre você somente pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletadas. Os seus dados pessoais poderão ser armazenados e tratados internacionalmente, respeitadas as disposições e prorrogativas garantidas na lei e nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS, sendo que a eventuais alterações na localidade destes tratamentos serão previamente publicadas através de nossos canais de comunicação.
DIREITOS DOS TITULARES
Você, na qualidade de nosso cliente, parceiro e Titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos:
A. Confirmação e conhecimento da existência do tratamento de dados pessoais;
B. Acesso aos seus dados de forma facilitada e gratuita;
C. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
D. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as finalidades informadas;
E. Portabilidade dos dados;
F. Eliminação dos dados pessoais, salvo as hipóteses previstas na legislação aplicável;
G. Informação sobre compartilhamento de dados;
H. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e
I. Revogação do consentimento.
Fique atento – o eventual exercício destes direitos, como por exemplo a revogação de consentimentos, poderá afetar a sua capacidade de utilizar as funcionalidades e/ou atividades disponibilizadas em nosso website e/ou redes sociais ou que possamos lhe oferecer a melhor experiência como nosso cliente e parceiro. Dentro dos limites da legislação aplicável, a zebra câmbio se reserva o direito de manter a confidencialidade de algumas informações e dados a fim de manter o sigilo comercial e/ou industrial, por obrigação legal ou, até mesmo, para proteger os direitos de seus clientes, parceiros e titulares de dados pessoais.
MEDIDAS DE SEGURANÇA
A ZEBRA CÂMBIO adota medidas técnicas e organizacionais adequadas e necessárias para promover a proteção dos seus dados pessoais, em especial de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Também nos relacionamos com prestadores de serviços, parceiros de negócios ou consultores profissionais que também adotam medidas de segurança e proteção de dados. Utilizamos os mecanismos e ferramentas disponíveis no mercado, inclusive contratuais, a fim de garantir o maior nível possível de segurança e proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais.
CANAL DE COMUNICAÇÃO
A responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, na qualidade de Controladora é: ZEBRA CÂMBIO. Para que você possa se comunicar ou esclarecer dúvidas acerca de questões envolvendo os seus dados pessoais ou desta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS, mande um e-mail para COMPLIANCE@ZEBRACAMBIO.COM.BR ou através do (11) 97056-9648.
ATUALIZAÇÕES
Realizamos atualizações periódicas anuais desta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS a contar da sua última publicação. Quaisquer alterações entrarão em vigor a partir da data em que forem publicadas ou, conforme exigido por lei, serão devidamente comunicadas através dos nossos canais de comunicação, Website Institucional e/ou Redes Sociais.
